用三天工資換顧客諒解,海底撈的極致服務遭遇陣痛
楊鋮律師 · 受訪觀點摘要
要求員工自費買禮物平息顧客投訴,存在變相剋扣工資的嫌疑。客戶投訴並不必然造成企業損失,企業不能強迫員工買禮物,將正常經營風險轉嫁給基層員工。
原載:第一財經 · 記者:馮小芯
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楊鋮律師受訪觀點摘要與原媒體報道。
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要求員工自費買禮物平息顧客投訴,存在變相剋扣工資的嫌疑。客戶投訴並不必然造成企業損失,企業不能強迫員工買禮物,將正常經營風險轉嫁給基層員工。
原載:第一財經 · 記者:馮小芯
閱讀原媒體全文 ↗突然閉店使預付款無法退還,可能涉及違約;未依法通知、妥善安排,且不提供服務、無法聯繫退款,涉嫌消費欺詐。若企業進入破產程序,消費者預付款一般屬於普通破產債權,在重整中沒有優先受償權。
原載:新浪財經 · 《5D調查》 · 記者:徐苑蕾
閱讀原媒體全文 ↗專利權人或利害關係人未在規定期限內起訴時,仿製藥上市許可申請人可以向法院提起訴訟,請求確認申請註冊的藥品未落入相關專利權的保護範圍。
原載:第一財經 · 記者:林志吟
閱讀原媒體全文 ↗經營者編造、傳播虛假或誤導性信息,損害競爭對手商業信譽、商品聲譽,可能違反反不正當競爭規定。辛巴提出爲三隻羊消費者賠付的行爲,或存在擾亂市場競爭秩序、損害對方合法權益的風險。
原載:新浪科技 · 記者:徐苑蕾
閱讀原媒體全文 ↗採購第三方預製菜卻宣稱由自家餐廳製作,可能涉及欺騙、誤導甚至欺詐。即使當時沒有強制公示食材預製情況的規定,消費者仍享有知情權和選擇權。
原載:第一財經 · 記者:馮小芯、揭書宜
閱讀原媒體全文 ↗減肥類食品借藥品或藥企名稱進行宣傳,可能違反藥品、廣告及反不正當競爭規定。商品信息應真實、全面,不能讓消費者誤以爲食品具有藥品的治療功能;消費者受損可依法要求賠償。
原載:第一財經 · 記者:林志吟
閱讀原媒體全文 ↗如果點讀機女孩與MCN機構均知悉賬號運營事項,雙方應承擔連帶責任;如果本人並不知情,且機構超出委託範圍、存在故意或重大過失,本人可以向機構請求賠償。
原載:新浪財經 · 記者:徐苑蕾
閱讀原媒體全文 ↗符合專業資質、勞務價值和學術交流需要,且與銷售推廣無關的講課費,可以作爲勞務報酬,但應履行單位同意、納稅等要求。借講課費等名義輸送利益,若符合相關違法或犯罪構成要件,仍屬於商業賄賂。
原載:第一財經 · 記者:林志吟、錢童心
閱讀原媒體全文 ↗僅憑當時公開信息,尚不能確定被調查者是否屬於監察對象。監察機關在調查公職人員職務犯罪時,也可一併管轄涉嫌行賄、介紹賄賂或共同職務犯罪的非公職涉案人員。
原載:第一財經 · 記者:林志吟
閱讀原媒體全文 ↗從一次溝通開始
可以先說明事情經過、所在地區,以及需要處理的重要時間節點。